為證(zheng)實(shi)這一(yi)現象(xiang)，我們借(jie)助《商業周刊》的(de)一(yi)份訂閱名單就用“全名”和用“縮寫”的(de)公(gong)司(si)(si)搞了一(yi)次調(diao)查(cha)，結(jie)果表明使用全名更好(hao)。 調(diao)查(cha)對(dui)象(xiang)對(dui)用“縮寫”的(de)公(gong)司(si)(si)的(de)平均知曉率(lv)為49%，濰坊油煙管道清洗市場(chang)行情(qing)好(hao)，質量有保(bao)障，而(er)對(dui)比組對(dui)用“全名”的(de)公(gong)司(si)(si)的(de)平均知曉率(lv)為68%，高(gao)出19個(ge)百分點。是什么原因驅使大公(gong)司(si)(si)采(cai)取(qu)這種自殺(sha)性(xing)行為？其中一(yi)個(ge)原因是，公(gong)司(si)(si)最高(gao)管理層已經(jing)看慣了印在內部備忘錄(lu)上(shang)的(de)公(gong)司(si)(si)首字(zi)母縮寫，很自然地以(yi)為人人都知道MBPXL。

   另外，他還誤解了像IBM和GE這樣的公司取得成功的原因。公司只有在廣為人知之后才能使用縮寫。GE這個首字母縮寫顯然能使人在心智里聯想到“通用電氣”這幾個字。不管怎樣，人們必須知道全稱才能理解首字母縮寫。聯邦調查局和國內稅收署在美國家喻戶曉，因此我們一看到FBI和IRS這兩個縮寫就能馬上聯想到這兩個政府部門，青島大型油煙機清洗質量上乘，客戶滿意度高，知名度高。但是，對HUD的反應就慢多了。為什么？因為大多數人不知道這個住房與城市發展部(Department of Housing and UrbanDevelopment)；因此，這個部門若想提高(gao)知名度，首(shou)先得(de)提高“住房和城市發展”這個名(ming)稱(cheng)的知(zhi)名(ming)度。想只用(yong)HUD這個縮寫來走(zou)捷徑是沒什么效果的。